도규현 에디터

출고가 155만 원짜리 폰을 50만 원에 산 사람의 이야기 지난해 12월, 한 고객이 갤럭시 S24 울트라를 찾아왔습니다. 당시 출고가는 155만 원이었지만, 그는 50만 원 초반에 개통했습니다. 같은 날 다른 매장에서는 90만 원을 부르는 곳도 있었습니다. 같은 통신사, 같은 요금제, 같은 기기인데 가격이 40만 원 가까이 벌어졌습니다. 이 차이는 어디서 나온…

현금 47만원 vs 32만원, 그 차이는 어디서 오는가 지난주 상담실에 30대 후반의 한 고객이 찾아왔습니다. 통신사 세 곳의 조건을 각각 다른 판매점에서 받아왔다며, 한 곳은 현금 47만원, 다른 곳은 32만원을 제시했다고 했습니다. 같은 인터넷 상품인데 왜 이렇게 차이가 나는지 이해가 안 된다는 표정이었습니다. 제가 그 고객에게 먼저 물은 것은 “47만원을…

건대호빠는 유흥업소가 아니다? 통념을 뒤집는 현장의 정의 많은 분들이 건대호빠를 흔히 ‘술 마시고 노는 유흥주점’ 정도로 생각합니다. 제가 10년 넘게 이 바닥에서 손님을 맞아온 경험으로 볼 때, 이 인식은 절반만 맞습니다. 건대호빠는 엄연히 ‘호스트바’입니다. 여성이 주 고객이고, 남성 접객원이 서비스를 제공하는 공간이죠. 건대 지역 특성상 대학가와 인접해 있어 20대 중후반에서…

무료홈페이지제작, 정말 공짜일까? 사업을 시작하는 분들, 아니면 블로그나 쇼핑몰을 새로 열려는 분들에게 무료홈페이지제작이라는 말은 참 매력적으로 들립니다. 저도 10년 넘게 웹에이전시에서 일하면서 수백 명의 고객을 상담했는데, 첫 미팅 때마다 빠지지 않고 나오는 질문이 있습니다. “무료로 홈페이지 만들 수 있다던데, 진짜 아무것도 안 내도 되나요?” 솔직히 말해서, 완전히 무료인 경우는 극히…

월 29,000원, 당신의 공부 시간은 얼마짜리인가 지난해 제가 상담했던 30대 직장인 A씨는 쌤버십에 가입한 뒤 3개월 동안 87시간을 강의 시청에 썼습니다. 월 구독료 29,000원을 시간당으로 환산하면 1,000원이 채 안 됩니다. 같은 시간 동안 학원을 다녔다면 60만 원 이상 나갔을 겁니다. 숫자만 보면 무조건 남는 장사처럼 보입니다. 그런데 A씨가 4개월째에 접어들면서부터…

당신이 지금 피부과 문턱에서 망설이는 이유 거울 앞에 앉아 볼을 만지작거린 밤이 몇 번이나 됩니까. 저번 달에 난 자리가 겨우 가라앉았는데, 그 옆에 또 새끼 여드름이 올라오는 걸 보면 한숨부터 나옵니다. 피부과를 다녀본 적 없는 분이 아니라 오히려 한두 번 다녀온 분이 더 고민이 깊습니다. 처음엔 효과를 봤는데 세 달쯤…