첫 구매 실패율 70%, 왜 이렇게 높을까요? 제가 상담했던 고객 중 20대 후반 여성 A씨가 기억에 남습니다. 온라인에서 성인용품을 처음 구매했다가 3일 만에 반품한 사례였죠. 이유를 물었더니 “사진과 너무 달라서”라고 하더군요. 실제로 국내 성인용품 시장 규모는 약 1조 원대로 추정되지만, 첫 구매 후 1개월 내 후회하는 비율이 70%에 달한다는 게…

현장에서 겪은 업소여성방일수, 기준이 왜 이렇게 다를까 지난달 경기 남부에서 5년째 운영 중인 업소 사장님을 만났습니다. 그는 최근 직원 급여 정산 문제로 저를 찾아왔습니다. “방일수를 1일로 계산하는 직원과 2일로 계산하는 직원이 있어서 매번 분쟁이 생긴다”는 하소연이었습니다. 실제로 그의 업소에서는 월 10회 출근하는 직원의 방일수를 두고 1일 기준으로는 10일, 2일 기준으로는…

이사 당일, 에어컨 때문에 30만원 더 낸 사연 작년 7월, 서울 마포구에서 20평 아파트로 이사하던 30대 부부의 사연을 들었습니다. 이삿짐센터에 에어컨 이전 설치도 부탁했는데, 당일 기사가 “배관이 짧아서 연장해야 하고, 실외기 위치가 안 맞아 추가 작업이 필요하다”며 30만원을 더 요구했다고 합니다. 부부는 이미 이사 날짜를 맞춰놓은 상태라 그 자리에서 카드를…

게비츠 레플리카, 왜 자꾸만 눈이 가는 걸까 게비츠 레플리카를 검색하는 사람들 대부분은 이미 한두 번은 구매를 고민해본 경험이 있습니다. 정품 가격이 부담스러워서, 혹은 디자인이 마음에 들어서, 또는 주변에서 써봤다는 얘기를 듣고서 말이죠. 제가 상담했던 고객 중에도 “한 번 사서 오래 쓰면 되지 않을까” 하는 기대를 품고 문의하는 분들이 많았습니다. 그런데…