부산 출장안마, ‘전화 한 통이면 끝’이라는 착각 부산에서 출장안마를 이용해 본 적이 있거나, 고민 중인 분들이라면 한 번쯤 이런 생각을 해봤을 겁니다. ‘그냥 전화해서 시간과 장소만 말하면 알아서 오겠지.’ 저도 처음 이 일을 시작했을 때는 그렇게 생각했습니다. 하지만 10년 넘게 현장에서 수많은 예약과 취소, 그리고 고객과 업체 사이의 분쟁을 지켜보면서…

동행기획, 첫 상담에서 무너지는 이유 동행기획 상담을 하다 보면 첫 미팅에서 이미 성패가 갈리는 경우가 많습니다. 지난해 한 중소기업 대표를 만났습니다. 예산 3,000만 원, 기간 4개월, 목표는 신규 고객 500명 확보였습니다. 첫 미팅에서 그분은 “일단 해보고 안 되면 바꾸죠”라고 말했습니다. 저는 그 자리에서 “그렇게 하면 4개월 뒤에 똑같은 자리에서 또…

현역군인대출 금리, 4%대와 9%대가 공존하는 이유 지난달 상담한 25사단 소속 병사 한 분은 월급 180만원을 받는데, A은행에서는 연 4.8%를 제안했고 B은행에서는 연 9.2%를 불렀습니다. 같은 사람이 같은 날 두 곳에서 완전히 다른 조건을 받은 겁니다. 이 차이는 어디서 생길까요. 현역군인대출은 일반 신용대출과 달리 군인 신분 자체를 담보처럼 평가하는 상품이 많습니다.…

광진구 현장에서 매일 마주하는 도어락 고장 신호 광진구 도어락 지난달 광진구 구의동의 한 빌라에서 긴급 호출을 받았습니다. 10년 넘게 도어락을 만져온 제 경험상, 고객들이 가장 당황하는 순간은 문이 닫힌 채로 반응하지 않을 때입니다. 현장에 도착해 보니 디지털 도어락의 배터리 누액이 메인보드까지 흘러들어가 회로가 완전히 타버린 상태였습니다. 단순히 건전지만 교체하면 될…

중고미러리스, 10년차가 매장에서 몰래 확인하는 3가지 지난주 한 고객이 30만원짜리 중고미러리스를 들고 와서 “이거 왜 이렇게 싸게 샀는데도 불안하죠?”라고 물었습니다. 제가 10년 넘게 현장에서 중고 카메라를 다뤄오면서, 매장에서 몰래 확인하는 세 가지가 있습니다. 첫째, 셔터음입니다. 셔터를 눌렀을 때 나는 소리가 둔탁하거나 늘어지면 셔터 유닛이 이미 수명을 다해가고 있을 확률이 높습니다.…

에어컨이전설치, 왜 업체마다 견적이 두 배씩 차이 날까? 많은 분들이 에어컨이전설치 비용을 물어보면 “기사님마다 다르다”는 말만 듣고 답답해합니다. 실제로 제가 상담한 고객 중에는 같은 15평형 벽걸이 에어컨을 옮기는데 A업체는 12만 원, B업체는 35만 원을 불렀다는 사례가 있었습니다. 고객은 “왜 이렇게 차이가 나느냐”고 물었고, 저는 두 업체의 견적서를 직접 확인했습니다. 차이는…